Primero: reconocimiento del usuario y acuerdo de términos
Al utilizar nuestros servicios a través de 365 ON STAGE, C.,A RIF J-5024000028 en adelante "365 ON STAGE", el cliente en adelante el "Usuario", "Usted", "Usuarios", "Su", "Su" personalmente o por cuenta de una entidad acepta las condiciones establecidas a continuación, manifestando su total cumplimiento de las mismas. Solicitamos a los usuarios leer atentamente los términos y condiciones que rigen el uso de nuestro sitio web y servicios, así como los términos de compra de boletos físicos o electrónicos, en adelante los "Boletos".
Mediante la compra de entradas a través de nuestro link vinculado al dominio www.365onstage.com o "365 ON STAGE", el usuario acepta las condiciones establecidas en el siguiente texto, demostrando su total conformidad con el mismo. Para ello, requerimos que el usuario lea los Términos y Condiciones que se encuentran vigentes para nuestras boleterias, venta de boletos en línea, y todos nuestros servicios (Estos incluyen, pero no se limitan a, boletos para eventos, mercadería, productos de consumo, alimentos y bebidas, quioscos de autogestión, entre otros en lo sucesivo "Servicios")
Al utilizar nuestros servicios, está utilizando su consentimiento previo. Si es menor de edad, debe utilizar el consentimiento de su tutor adulto. Estos términos constituyen un acuerdo legal hecho entre usted o su entidad y 365 ON STAGE
365 ON STAGE pone a disposición de sus usuarios todos sus "puntos de venta", en adelante
entendidos como los correspondientes a boleterias, quioscos de autoatención, transacciones
web, app y cualquier punto de venta fisico autorizado por 365 ON STAGE.
365 ON STAGE brinda al promotor, productor, event planner, recinto, teatro y/o estadio, en adelante el "event planner" del evento o espectáculo, servicios de venta y distribución de Entradas para el Evento, a través de todos nuestros puntos de venta.
Segundo: Descripción de nuestros Servicios
365 ON STAGE es un sitio web dedicado a la venta de entradas para diferentes tipos de eventos. La venta de estos artículos artísticos, culturales, deportivos y más puede ser a través de nuestra página web en línea, app, nuestros kioskos de auto atención, boletería e internet.
Los usuarios o consumidores de nuestros productos o servicios son los únicos responsables de proporcionar, a su cargo, el equipo necesario para utilizar nuestros servicios. 365 ON STAGE tiene derecho a cambiar o suspender los servicios prestados, en cualquier momento con o sin tener que notificar al tercero.
El presente texto regula el uso del sitio web, la aplicación y los servicios de 365 ON STAGE.
El event planner es el único y exclusivo responsable de la producción y organización del evento, en la forma correcta y de conformidad con la ley.
Tercero: Registro, Almacenamiento de Datos y Privacidad
Para poder acceder a nuestro sitio web y servicios, debe aceptar nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad. 365 ON STAGE realiza un tratamiento de datos que funciona como un contrato con el Usuario para la venta de entradas de diferentes Eventos a través de nuestro sitio web. Estos eventos son elegidos libremente por el Usuario.
Para llevar a cabo la transacción indicada, se almacenan los datos personales del Usuario, previo consentimiento del Usuario, relativos a su nombre completo, código postal, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo y dirección de correo electrónico.
No se almacenan datos relativos al medio de pago que el Usuario utiliza para adquirir sus Entradas para el Evento, ni durante el uso de nuestros quioscos de autoatención o boletería. Asimismo,365 ON STAGE no realiza ningún procedimiento de validación de los datos entregados por el Usuario, por lo que es su responsabilidad asegurarse de la veracidad de los mismos.
Cuarto: Uso de Datos
365 ON STAGE utiliza la información del usuario, previo consentimiento de éste, para su almacenamiento con el fin de realizar la venta de entradas para los diferentes eventos ofertados. El uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web y App es para validar las órdenes de compra y mejorar los servicios de información y trabajo de los productos y servicios prestados por 365 ON STAGE.
Quinto: Condiciones de contratación de nuestro Sitio Web
El usuario de nuestro sitio web es responsable de utilizar 365 ON STAGE únicamente con fines personales. El sitio web y la aplicación de 365 ON STAGE tienen como fin mostrar la información de los eventos para los consumidores. Esta información muestra los eventos en los que se venderán las entradas.
Queda prohibida la descarga, modificación o alteración de cualquiera de los contenidos publicados en la página web. El contenido y el software de este sitio web son propiedad de 365 ON STAGE y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de derechos de autor y propiedad intelectual.
El usuario del sitio web, servicios y usuario del sitio no podrá utilizarlos con fines ilícitos, que lesionen derechos e intereses de la población civil. Tampoco podrán dañar, piratear, reprogramar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal uso de este sitio web, los equipos de datos o los documentos, archivos o cualquier clase de información almacenada en los equipos de 365 ON STAGE o en línea. El incumplimiento de las condiciones de uso del portal 365 ON STAGE por parte de un usuario supondría la cancelación de su cuenta y la anulación de las compras realizadas por el usuario. Todo lo anterior podrá ser utilizado para emprender acciones legales, tanto penales como civiles para los casos de infracción.
Sexta: Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de los Datos almacenados
A petición del usuario, se eliminarán los datos almacenados caducados y cuya vigencia sea dudosa.
Para iniciar el procedimiento de modificación o supresión de los datos, el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@365onstage.com, solicitando la modificación o supresión de los datos y explicando el motivo de la solicitud.
El Usuario podrá eliminar, en cualquier momento, su cuenta y los datos contenidos en ella de la plataforma Web.
Séptima: Política de Privacidad
365 ON STAGE utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los usuarios de los servicios de 365 ON STAGE.
El único uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web es para validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados. Dichos datos no serán cedidos a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con 365 ON STAGE.
En vista de lo anterior, se han implementado todas las medidas de seguridad para proteger los
datos personales requeridos de los usuarios que utilizan los Sitios o la Aplicación.
Se podrán generar bases de datos con la información proporcionada por el usuario, las cuales
no serán utilizadas por 365 ON STAGE con fines comerciales.
Octava: Seguridad y Uso de Cookies
El servidor de datos de 365 ON STAGE permite el envío de datos al navegador del Usuario para que sean almacenados en el disco duro de su ordenador e identificando los equipos utilizados por los Usuarios al acceder a nuestro Portal, este proceso se conoce como el uso de
"cookies" o "IP direcciones". Mediante el uso de "cookies" o "direcciones IP" 365 ON STAGE es capaz de ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios ya que esto permite, entre otras cosas, ofrecer campañas de publicidad y promoción así como medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los diferentes sitios que visita el cliente.
Novena: Exención de Responsabilidades.
A pesar de los esfuerzos constantes de 365 ON STAGE para brindar a sus usuarios la mejor experiencia y calidad posible, 365 ON STAGE no está obligada a garantizar que el sitio esté libre de errores e interrupciones. En relación con lo anterior, no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por tanto, 365 ON STAGE se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, electrónico documentos o archivos de los usuarios.
365 ON STAGE como vendedor de boletos, publica la información entregada por el event planner del evento y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definen para cada evento. Así como tampoco se hace responsable de los cambios que se produzcan, con anterioridad o durante la configuración del mismo.
365 ON STAGE no se hace responsable de los daños o perjuicios que sufran los clientes o terceros durante el desarrollo del evento. 365 ON STAGE tampoco se hace responsable de los gastos incurridos por los clientes por la compra, asistencia o modificación y cancelación de cualquier evento.
Décimo: Condiciones de Venta.
1. Compras y pago:
A) 365 ON STAGE pone a disposición de sus usuarios todos sus "puntos de venta", en adelante entendidos como los correspondientes a boletería, a través de quioscos de autoatención, transacciones en la web y app y cualquier punto de venta físico autorizado por 365 ON STAGE.
B) Antes de confirmar una compra realizada por los medios ya establecidos, el usuario deberá revisar el detalle del pedido en pantalla, no estando permitido realizar cambios, devoluciones o devoluciones de entradas una vez finalizado el proceso de compra, según lo establecido documento. El usuario se compromete a pagar el precio expuesto en el punto de venta.
c) La transacción estará sujeta a verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el usuario. Una transacción no se considerará completa hasta que 365 ON STAGE no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso de que 365 ON STAGE no reciba dicha confirmación, la compra será cancelada.
D) 365 ON STAGE se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido realizado en nuestros puntos de venta. Podemos decidir si limitar o rechazar los servicios adquiridos por cada usuario, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir compras realizadas por el mismo usuario, su tarjeta de crédito o métodos de pago y direcciones.365 ON STAGE se reserva el derecho de prohibir o limitar los pedidos o compras que consideremos fraudulentos o que puedan ser utilizados por comerciantes, revendedores y distribuidores.
E) El usuario acepta que toda la información proporcionada por el usuario debe ser válida, actual y cumplir con la normativa para poder contratar nuestros servicios a través de nuestros puntos de venta. El usuario acepta actualizar su cuenta y la información de pago para que 365 ON STAGE complete sus compras y se comunique con usted si es necesario. Habrá impuestos sobre las ventas adecuados en las compras de acuerdo con nuestros requisitos, 365 ON STAGE se reserva el derecho de modificar los precios en todo momento. Los pagos deben ser en dólares estadounidenses y bolivares.
F) El organizador del evento es el único responsable de definir precios, características del evento, cargos por servicios, la correcta ejecución, perjuicios y/o suspensión del respectivo evento.
G) El usuario acepta pagar los precios correspondientes de las compras y cualquier tarifa de envio aplicable, y nos autoriza a cobrar a su proveedor de pago elegido dichos montos al realizar su pedido. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o error en el precio, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago,
2. Condiciones de entrega.
A) Al adquirir sus Entradas a través de cualquiera de nuestros puntos de venta mencionados, recibirá un código QR único a su correo electrónico previamente registrado, que representa el boleto para todos los efectos. Lo anterior sin perjuicio de la venta que se realice en los quioscos de autoatención donde este emitirá un boleto físico propiamente dicho.
B) 365 ON STAGE se reserva el derecho de limitar los puntos de venta para la retirada de Entradas de determinados Eventos. Esto será debidamente publicado en el sitio web.
3. Política de devolución.
A) 365 ON STAGE declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, solicitamos a nuestros consumidores que revisen cuidadosamente los detalles de su pedido antes de confirmar la compra.
B) En caso de venta de boletería, boletos comprados a través de un quiosco de autoservicio y cualquier otro boleto fisico entregado por 365 ON STAGE o a través de un transportista que trabaje para 365 ON STAGE. No se realizarán reimpresiones de Boletos en caso de pérdida, daño o robo. Los billetes pertenecen al portador.
C) En el caso de que dichas Entradas hayan sido adquiridas a través de nuestra página web, el portador también se considera, por tanto, propietario. En caso de pérdida, no puede ser reenviado.
D) En caso de cancelación del Evento, procederemos a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros Usuarios, previa autorización, coordinación y publicación por parte del organizador del evento del mismo.
E) En caso de cambios en los detalles del Evento, ya sea de fecha, hora, lugar, o cualquier otro cambio sustancial, 365 ON STAGE devolverá las cantidades abonadas a aquellos Usuarios que así lo soliciten y estén autorizados por el organizador del evento.
F) En caso de que el evento no se realice o se suspenda por cualquier motivo, se devolverán los importes en las mismas condiciones, descontando la comisión 365 ON STAGE que es del 10% correspondiente al servicio de uso de la plataforma. Dada la relación contractual entre el event planner y 365 ON STAGE, la responsabilidad de proceder a la devolución del dinero es del Event Planner. Sin autorización previa, 365 ON STAGE no podrá realizar estas devoluciones.
G) Las devoluciones a que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones en que el consumidor las adquirió.
H) En el caso de haber sido adquirido presencialmente o a través del quiosco de autoatención, únicamente se realizarán devoluciones contra la entrega de las Entradas fisicas adquiridas directamente.
I) Quedan expresamente excluidos de devolución los precios pagados por las Entradas adquiridas directamente con el organizador del evento, en concursos o en cualquier otra instancia distinta a las mencionadas anteriormente. La devolución de estos boletos debe ser gestionada directamente por la institución que los vendió o entregó al Usuario Final, incluso si originalmente fueron emitidos por 365 ON STAGE.
J) La entrega del dinero abonado por el precio de la Entrada se realizará mediante transferencia bancaria. En caso de que no sea posible que el cliente ceda sus datos bancarios, se solicita enviar un correo electrónico a info@365onstage.com para proceder a la devolución en efectivo. En todos los casos mencionados anteriormente, el plazo de devolución no será inferior a 30 días hábiles en ningún caso.
4. Resultados externos
365 ON STAGE no será responsable de ningún resultado externo que pueda afectar el evento, la entrega oportuna de los servicios y otras fallas adicionales. Estos incluyen desastres naturales, fallas eléctricas, huelgas laborales, inexistencia de normas, incendios y otros daños, huelgas municipales o provinciales y cualquier otra causa externa que pueda afectar el evento, los bienes o la entrega de los bienes.
5. Descargo de responsabilidad de garantía/limitación de responsabilidad
365 ON STAGE no será responsable de la calidad de los eventos, mercancías u otros articulos vendidos a través de nuestra plataforma en línea, aplicación móvil o quioscos de autogestión, con la única excepción de que 365 ON STAGE proporciona especificamente un acuerdo que incluye ciertas garantias y condiciones.
365 ON STAGE, en ningún caso, se hace responsable de las pérdidas, lesiones, daños a si mismo o percances de cualquier tipo que puedan ocurrir en los eventos.